iService将在江苏新设立二家技术平台外包服务项目公司，控股５家上海公司、参股一家江苏软件公司、收购一家苏州呼叫中心公司，并投资建造企业总部和芯片研发中心。

iService拥有基于品牌和自主知识产权的系统的客户终端，这些客户终端随着外包业务壮大、外包领域扩展、新媒体技术进步，终端客户的消费能力将得到提升、消费习惯将越来越清晰、潜在消费需求将越来越容易得到激发，客户转换和互动成本将日益下降。
iService在客户终端、自主品牌和知识产权的业务流程、资源吸收与整合能力、技术创新与应用能力等方面的协同优势构成了公司核心竞争力。